Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

1. Taraflar

Sağlayıcı

Unvan

EBSİS MÜHENDİSLİK ENERJİ PROJE YAZILIM ELEKTRİK MEDİKAL ÖZEL SAĞLIK HİZMETLERİ GIDA OTOMOTİV İNŞAAT TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Adalet Mah. Manas Bul. Folkart Towers No: 47B İç Kapı No: 2601 Bayraklı / İzmir

MERSİS

0323095973200001

Ticaret sicil no

209811

Vergi dairesi / no

Karşıyaka / 3230959732

KEP

[email protected]

E-posta

[email protected]

Telefon

[TELEFON]

İnternet sitesi

https://ebsis.com.tr

Müşteri (Alıcı)

Abonelik başvurusu sırasında bildirilen unvan, adres, vergi dairesi ve numarası, e-posta ve telefon bilgileri Müşteri'nin yönetim panelinde ve sözleşme kaydında yer alır. Müşteri, bu bilgilerin doğru olduğunu beyan eder; yanlış bilgiden doğan sonuçlardan Müşteri sorumludur.

2. Sözleşmenin konusu ve hizmetin temel nitelikleri

2.1. Bu Sözleşme'nin konusu, Sağlayıcı'nın Ebsis markalı bulut tabanlı restoran yönetim ve POS platformunu ("Hizmet") Müşteri'ye abonelik yoluyla, uzaktan iletişim araçları kullanılarak sunmasıdır. Hizmet, Kullanıcı Sözleşmesi'nde tanımlanan tüm işlevleri kapsar; abonelik planları yalnızca kullanım limitleriyle ayrışır.

2.2. Hizmet dijital olarak, internet üzerinden sunulur. Kullanım için Müşteri'nin güncel bir web tarayıcısına sahip bilgisayar, tablet veya telefon ile internet bağlantısına ihtiyacı vardır. Yazıcı ve ödeme terminali kullanımı için Müşteri'nin cihazına küçük bir aracı uygulama kurulması gerekebilir. Hizmetin desteklediği cihaz ve tarayıcı sürümleri Müşteri'ye kurulum sırasında bildirilir.

2.3. Hizmet, Müşteri'nin ticari faaliyeti için sunulur. Müşteri, bu Sözleşme'yi ticari veya mesleki amaçla akdettiğini kabul eder. Müşteri'nin 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılması halinde, 8. maddedeki tüketici hükümleri uygulanır.

3. Abonelik planları ve fiyat

3.1. Güncel planlar, limitleri ve fiyatları https://ebsis.com.tr adresindeki fiyatlandırma bölümünde ilan edilir ve sözleşme kurulurken Müşteri'ye ayrıca gösterilir. Sözleşme kurulduğu anda geçerli olan fiyat, abonelik süresince (yıllık planlarda 12 ay, aylık planlarda ilgili ay için) sabittir; fiyat listesindeki sonraki değişiklikler mevcut dönemi etkilemez.

3.2. İlan edilen fiyatlara Katma Değer Vergisi dahil değildir; faturada yasal oranda KDV ayrıca gösterilir. Her faturalama dönemi için vergiler dahil toplam tutar, ödeme öncesinde Müşteri'ye ayrıca bildirilir.

3.3. Yıllık ödemeli aboneliklerde iki aylık ücret alınmaz; on iki aylık hizmet on aylık bedelle sunulur. Bu avantaj, yıllık aboneliğin süresinden önce sona erdirilmesi halinde İptal ve İade Koşulları'nda belirtilen şekilde geri hesaplanır.

3.4. Deneme süresi tanınan aboneliklerde deneme süresi ücretsizdir ve faturalandırılmaz. İlk fatura, deneme süresinin bitiminde başlayan ilk ödemeli dönem için düzenlenir. Müşteri, deneme süresi içinde aboneliği sonlandırırsa hiçbir ücret ödemez.

3.5. Plan limitlerinin aşılması Hizmet'i durdurmaz. Kullanım, bir sonraki dönemde daha uygun plana geçiş için Müşteri'ye önerilir; plan değişikliği ancak Müşteri'nin onayıyla ve bir sonraki faturalama döneminden itibaren uygulanır.

4. Ödeme

4.1. Abonelik ücreti her faturalama döneminin (ay veya yıl) başında, peşin olarak tahakkuk eder. Fatura, dönem başında elektronik ortamda düzenlenir ve Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

4.2. Ödeme yöntemleri: (a) Banka havalesi/EFT: Müşteri, faturadaki banka hesabına ödeme yapar ve yönetim panelinden ödeme bildirimi girer; ödeme, Sağlayıcı'nın hesabına ulaştığının teyidiyle kesinleşir. (b) Kredi/banka kartı: Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Müşteri'nin ayrıca onay vermesi halinde kartı, yinelenen dönem ödemeleri için Kart Saklama Sözleşmesi kapsamında ödeme kuruluşunda saklanır ve her dönem başında dönem ücreti otomatik olarak tahsil edilir. Kart bilgileri Sağlayıcı tarafından saklanmaz.

4.3. Vadesinde ödenmeyen faturalar için Sağlayıcı, 3095 sayılı Kanun uyarınca temerrüt faizi talep edebilir. Vadesi geçmiş fatura nedeniyle Hizmet, Kullanıcı Sözleşmesi'nin 10.3. maddesinde belirtilen bildirim süresi dolmadan askıya alınmaz.

4.4. Kısmi ödemeler, en eski vadeli faturadan başlayarak mahsup edilir.

5. Hizmetin ifası ve teslim

5.1. Hizmet, abonelik kaydının oluşturulması ile Müşteri'nin yönetim paneli ve kullanıcı hesapları üzerinden derhal erişime açılır. Kurulum (menü yüklenmesi, masa düzeni, yazıcı ve cihaz tanımları, QR kodların basılması) Sağlayıcı veya yetkili iş ortağı ile birlikte yapılır ve ayrı bir ücret alınmaz.

5.2. Hizmet, abonelik süresi boyunca kesintisiz sunulmayı hedefler; erişilebilirlik taahhüdü ve telafi yöntemi Kullanıcı Sözleşmesi'nin 6.1. maddesinde düzenlenmiştir.

5.3. Hizmetin fiziksel bir teslimi yoktur; kargo veya teslimat masrafı doğmaz. Müşteri'nin yazıcı, terminal, tablet gibi donanımları bu Sözleşme'nin kapsamı dışındadır.

6. Sözleşmenin süresi, yenileme ve fesih

6.1. Aylık abonelikler bir aylık, yıllık abonelikler on iki aylık dönemler halinde kurulur ve Müşteri aksini bildirmedikçe aynı süreyle ve sözleşme kurulurken ilan edilen güncel fiyat listesi üzerinden kendiliğinden yenilenir. Yenilemeden önce uygulanacak fiyat, dönem bitiminden en az on beş (15) gün önce Müşteri'ye bildirilir.

6.2. Müşteri, aboneliğini dilediği zaman yönetim panelinden veya e-posta yoluyla sonlandırabilir. Fesih, içinde bulunulan faturalama döneminin sonunda hüküm doğurur; iade kuralları İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenmiştir.

6.3. Sağlayıcı'nın fesih hakları ve sözleşme sonrası veri erişimi Kullanıcı Sözleşmesi'nin 10. maddesinde düzenlenmiştir.

7. Yetkili iş ortakları aracılığıyla satış

Abonelik, Sağlayıcı'nın yetkili iş ortağı (bayi) aracılığıyla satın alınmış olsa dahi, Hizmet'in sağlayıcısı ve faturayı düzenleyen taraf Sağlayıcı'dır. İş ortağı, Sağlayıcı adına sözleşme değişikliği yapamaz ve fiyat taahhüdünde bulunamaz.

8. Tüketici sayılan müşteriler için ek hükümler

Müşteri'nin ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olması, yani 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılması halinde aşağıdaki hükümler uygulanır:

8.1. Cayma hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu süre içinde Sağlayıcı'nın yukarıdaki e-posta veya KEP adresine açık bir beyanla yapılır; aşağıdaki örnek form kullanılabilir. Cayma hakkının kullanılması halinde tahsil edilen tutar, bildirimin ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin açık onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici, Hizmet'in cayma süresi içinde kullanıma açılmasını onaylarsa, kullanılan süreye karşılık gelen ücret iade tutarından düşülür.

8.2. Uyuşmazlık çözümü

Tüketici, uyuşmazlık konusundaki başvurularını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.

9. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sayılmayan Müşteriler ile Sağlayıcı arasındaki uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük ve onay

Müşteri, abonelik satın alma adımında bu Sözleşme'yi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylamakla kabul ettiğini beyan eder. Onay tarihi, IP adresi ve onaylanan metin sürümü Sağlayıcı tarafından kayıt altına alınır. Sözleşme, onay anında kurulur.